Društvo
Radnici platili cijenu zbog propusta u elektronskoj prodaji karata ŽPCG
Disciplinski postupak protiv konduktera koji nije mogao da provjeri elektronske karte obustavljen je zbog nedostatka dokaza, dok je bivša rukovoditeljka informatike dobila otkaz nakon što je ukazivala na propuste u sistemu.
Kondukter koji nije mogao da provjeri elektronske karte završio je u disciplinskom postupku, a bivša rukovoditeljka informatike, koja je radila na ranije nabavljenom sistemu, dobila je otkaz. Njihovi slučajevi ukazuju na posljedice uvođenja novog rješenja dok prethodno nije stavljeno u funkciju.
Na karti izdatoj 22. jula pisalo je da je putnik platio 160,80 eura za putovanje od Podgorice do Beograda, uz oznaku smještaja u jednokrevetnom kupeu, ali nije pisalo u kojim kolima i na kojem ležaju.
Dva putnika tvrdila su kondukteru Željku Rajkoviću da su karte kupila putem interneta. On, kako kaže, nije znao kako da ih provjeri i nije ih primio u spavaća kola.
“Molim vas ako ove karte nisu internet prevara, da nas upoznate o čemu se radi, kako ne bi dolazili u neprijatne situacije”, napisao je u izvještaju koji je predao nadređenima.
Njegovo pitanje ostalo je bez odgovora, tvrdi Rajković. Uslijedili su žalba putnika, saslušanje konduktera, premještaj na lokalne vozove i disciplinski postupak. Poslije gotovo dva mjeseca postupak je obustavljen jer nije bilo dokaza da je povrijedio radnu obavezu.
Inspekcija Agencije za željeznice zatražila je od ŽPCG da obezbijedi tehničke uslove za provjeru elektronskih karata i obuči zaposlene.
Nekoliko dana prije završetka disciplinskog postupka protiv Rajkovića, bivšoj rukovoditeljki Službe za informatiku Nedi Stanojević direktorica ŽPCG Dragana Lukšić potpisala je otkaz. Stanojević je otpuštena 2. oktobra, a u Sindikatu tvrde da je zbog upozoravanja na propuste novog sistema ostala bez posla.
Na karti putnika J. P., u koju je CIN-CG imao uvid, navedeni su relacija Podgorica - Beograd Centar, prvi razred i oznaka “Ležaj/Berth - 1 postelja/single compartment”, ali bez broja kola i ležaja.
CIN-CG je ranije dokumentovao da putnici dobijaju potvrde o plaćenom smještaju bez podataka o tačnoj lokaciji, dok osoblje u vozu nema uvid u njihove onlajn rezervacije. Jedan putnik ostao je bez plaćenog ležaja jer je voz bio pun.
Rajković se s takvom kartom suočio na početku rada novog sistema. U izvještaju je naveo da nije mogao da provjeri karte i da nije primio putnike u prevoz jer nije bio upoznat sa takvim vidom izdavanja karata.
Putnik J. P. žalio se kompaniji, a kondukter je saslušan i premješten na lokalne vozove. Disciplinski postupak formalno je pokrenut 12. avgusta, tereteći Rajkovića da je odbio da primi putnike sa uredno kupljenim kartama, iako je bilo slobodnih mjesta. Postupak je obustavljen 8. oktobra zbog nedostatka dokaza o povredi radne obaveze.
Rajković smatra da je postupak poslužio kao upozorenje ostalim zaposlenima i opisuje ga kao "inforbirovski i golootočki sistem vaspitavanja neposlušnih radnika".
Bivša rukovoditeljka informatike Neda Stanojević bila je uključena u pripremu sistema za elektronsko izdavanje i kontrolu karata. ŽPCG je posao ugovorio sa zagrebačkom kompanijom "Supra informatika", ali softver nije uveden u rad jer se čekao ugovor sa bankom.
Uprava je krajem juna promijenila komisiju za uvođenje novih kanala prodaje, a novi sistem počeo je sa radom 21. jula. Tadašnji predsjednik komisije Mirko Rmandić tvrdio je da propusta nema, objašnjavajući da se ležajevi dodjeljuju ručno i da putnici dobijaju obavještenja mejlom.
Troje zaposlenih u Službi za informatiku pisanim putem upozorilo je Ministarstvo saobraćaja na nedostatke novog sistema.
Predsjednik Sindikata Miroslav Babović tvrdi da je otkaz Nedi Stanojević povezan sa njenim upozorenjima na propuste i mogućnost zloupotreba. On je naveo da uprava pokušava da prebaci odgovornost na nju, iako postoje jasni dokazi da joj se ne može pravno ništa staviti na teret.
Na mjesto v. d. rukovodioca Službe za informatiku postavljen je Mića Lajović, što Babović vidi kao pokazatelj samovolje i zastrašivanja zaposlenih.
Babović je naveo da su Pravna služba i advokat upozorili direktoricu da bi otkaz bio nezakonit i da bi troškove sudskog postupka snosio ŽPCG.
Disciplinski postupak pokrenut je i protiv Mladena Stanojevića, zaposlenog u Službi za informatiku.
Pitanje zašto prethodni sistem nije uveden u rad predmet je krivične prijave koju su Babović i Mladen Stanojević podnijeli 28. oktobra protiv izvršne direktorice i predsjednika Odbora direktora.